ข้อกำหนดในการใช้บริการ
นโยบายการเปลี่ยนและคืนสินค้า
ลูกค้าสามารถทำได้ในกรณีต่างๆดังนี้
- สินค้าที่เสียหายจากต้นทาง หรือ การขนส่ง ลูกค้าสามารถที่จะไม่รับได้
- สินค้ามีตำหนิหรือเสียหาย โดยไม่ได้เกิดจากการใช้งานผิดวิธี ภายในระยะเวลา 7 วัน สามารถขอเปลี่ยนสินค้าได้
- กรณีทางร้านจัดส่งสินค้าผิดรุ่น ,ขนาด , ผิดประเภท หรือผิดสี
- กรณีที่ลูกค้ามีความต้องการที่จะขอเปลี่ยนสินค้าเอง ทางลูกค้าเป็นผู้รับชอบค่าขนส่งเอง
- นโยบายและขั้นตอนการเคลมสินค้า
- กรณีพบว่าสินค้าเสียหายลูกค้าสามารถส่งหลักฐานที่เป็นภาพถ่าย มาให้ทาง Messenger Chat โดยภาพจะต้องระบุชัดเจน (ถ่ายเป็นคลิปวิดีโอได้)
- ทางร้านจะพิจารณาและตอบกลับภายใน 1 วัน
- หากพิจารณาแล้วเข้าเงื่อนไขเคลม หรือรับประกันทางร้านจะรีบจัดส่งสินค้าใหม่ไปให้ภายใน 1-3 วันทำการ (ลูกค้าไม่ต้องออกค่าใช้จ่ายใดๆ)
- ทางร้านยินดีไปรับสินค้ากลับมาเองโดยลูกค้าไม่ต้องออกค่าใช้จ่ายใดๆ
