รูปแบบการให้บริการของเรา - bebeplayspace

1. บริการก่อนการขาย (Pre-Sales Services)

• การให้คำปรึกษาและการออกแบบโครงการ (Consultation and Project Design)
  บริษัทให้บริการคำปรึกษาในการเลือกเครื่องเล่นที่เหมาะสมกับพื้นที่และกลุ่มผู้ใช้งาน โดยพิจารณาจากลักษณะของโครงการ เช่น สถานที่, อายุกลุ่มผู้เล่น, ความต้องการใช้งาน รวมถึงการออกแบบพื้นที่เล่นที่เหมาะสม

  • ลูกค้าสามารถขอรับคำแนะนำเกี่ยวกับการเลือกประเภทเครื่องเล่นที่เหมาะสมได้ฟรี
  • ทีมงานออกแบบจะจัดทำแผนที่การติดตั้งหรือแสดงรูปแบบการจัดวางเครื่องเล่นในพื้นที่โครงการ

• การสำรวจพื้นที่ (Site Survey)
  บริการสำรวจพื้นที่เพื่อตรวจสอบสภาพแวดล้อมและความเหมาะสมในการติดตั้งเครื่องเล่น โดยทีมงานจะไปที่หน้างานเพื่อวิเคราะห์พื้นที่ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการเลือกเครื่องเล่นที่เหมาะสมกับพื้นที่ที่มี

  • ทีมงานจะทำการสำรวจขนาดพื้นที่และเสนอทางเลือกในการติดตั้งที่เหมาะสม
  • ลูกค้าจะได้รับรายงานการสำรวจพร้อมแผนการติดตั้งที่ชัดเจน

• การนำเสนอผลิตภัณฑ์ (Product Presentation)
  การแสดงตัวอย่างผลิตภัณฑ์ผ่านสื่อดิจิทัล เช่น การจัดแสดงผลิตภัณฑ์ผ่านวีดีโอสาธิต, การนำเสนอแบบ 3D หรือการเยี่ยมชมสถานที่ติดตั้งตัวอย่างผลิตภัณฑ์

  • ลูกค้าสามารถขอเยี่ยมชมสถานที่ติดตั้งจริง หรือขอให้บริษัทจัดเตรียมการสาธิตการใช้งานเครื่องเล่นได้

• การประเมินราคาค่าใช้จ่าย (Cost Estimation)
  บริษัทจะให้บริการประเมินราคาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับโครงการ รวมถึงการคำนวณค่าจัดส่ง, การติดตั้ง, และการบำรุงรักษา

  • ลูกค้าจะได้รับใบเสนอราคาที่รวมค่าใช้จ่ายทั้งหมด ทั้งการจัดส่ง การติดตั้ง และการบำรุงรักษาเครื่องเล่นในระยะยาว

• การปรับแต่งตามความต้องการ (Customization Services)
  หากลูกค้ามีความต้องการพิเศษ เช่น การปรับแต่งขนาด, สี, หรือคุณสมบัติพิเศษของเครื่องเล่น บริษัทสามารถให้บริการการปรับแต่งตามคำขอของลูกค้า

  • ลูกค้าสามารถแจ้งความต้องการที่เกี่ยวข้องกับการปรับแต่งผลิตภัณฑ์และทีมงานจะจัดทำแผนการผลิตที่ตรงกับความต้องการ

2. การสั่งซื้อและการชำระเงิน

• ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าผ่านทางเว็บไซต์หรือการสั่งซื้อผ่านทีมงานที่ปรึกษา
• การชำระเงินสามารถทำได้ตามเงื่อนไขที่ตกลงระหว่างบริษัทและลูกค้า เช่น การชำระเงินมัดจำและการชำระเงินคงเหลือเมื่อทำการติดตั้งเสร็จสิ้น
• ราคาสินค้าที่แสดงบนเว็บไซต์อาจมีการปรับเปลี่ยนตามโปรโมชั่นหรือข้อเสนอพิเศษ

3. การจัดส่งและติดตั้ง

• สินค้าทุกชิ้นจะได้รับการจัดส่งตามที่อยู่ที่ลูกค้ากรอกในระหว่างการสั่งซื้อ
• ค่าจัดส่งและค่าติดตั้งอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ขึ้นอยู่กับระยะทางและขนาดของสินค้าที่ลูกค้าสั่ง
• ทีมงานติดตั้งจะดำเนินการตรวจสอบและติดตั้งเครื่องเล่นตามมาตรฐานที่กำหนด พร้อมให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้งาน

4. การรับประกัน

• เครื่องเล่นทั้งหมดมาพร้อมการรับประกันคุณภาพจากการผลิตและการติดตั้ง
• การรับประกันครอบคลุมถึงข้อบกพร่องทางวัสดุและการผลิต รวมถึงการติดตั้งที่ผิดพลาด
• ระยะเวลาการรับประกัน: [ระบุระยะเวลา เช่น 1 ปี, 2 ปี]
• การรับประกันไม่ครอบคลุมถึงความเสียหายจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้องหรือการบำรุงรักษาที่ไม่เหมาะสม

5. บริการซ่อมบำรุง (Maintenance Service)

• บริษัทมีบริการซ่อมบำรุงระยะยาวสำหรับโครงการที่ลูกค้าต้องการบำรุงรักษาเครื่องเล่นให้ใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง
• บริการซ่อมบำรุงอาจรวมถึงการตรวจสอบความปลอดภัยและการปรับปรุงเครื่องเล่นตามระยะเวลาที่ตกลงในสัญญา
• ลูกค้าสามารถเลือกบริการซ่อมบำรุงตามระยะเวลา เช่น รายปี หรือรายครึ่งปี ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของโครงการ

6. การคืนสินค้าและการยกเลิกโครงการ

• ในกรณีที่โครงการต้องการยกเลิกหรือคืนสินค้าก่อนการติดตั้ง ลูกค้าจะต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• การยกเลิกหรือคืนสินค้าจะขึ้นอยู่กับสถานะของการผลิตและการจัดส่ง
• ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมในการยกเลิกและการคืนสินค้าตามที่ตกลงในสัญญา

7. ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและมาตรฐาน

• เครื่องเล่นทั้งหมดต้องผ่านการตรวจสอบและรับรองตามมาตรฐานความปลอดภัยที่กำหนดในอุตสาหกรรม
• ลูกค้าจะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับการบำรุงรักษาเครื่องเล่นและการใช้งานอย่างปลอดภัย เพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดด้านความปลอดภัย
• บริษัทจะจัดทำรายงานการตรวจสอบและรับรองการติดตั้งทุกครั้ง เพื่อให้ลูกค้าเชื่อมั่นในคุณภาพและความปลอดภัยของเครื่องเล่น

8. การเก็บข้อมูลและการจัดเก็บเอกสาร

• บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลโครงการและการสั่งซื้อทั้งหมดในระบบเพื่อการติดตามผลการใช้งานและบริการซ่อมบำรุง
• เอกสารที่เกี่ยวข้องกับโครงการจะถูกจัดเก็บในรูปแบบดิจิทัลและลูกค้าสามารถขอสำเนาได้หากต้องการ

9. การแก้ไขเงื่อนไขและข้อกำหนดเพิ่มเติม

• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนหรือแก้ไขเงื่อนไขการใช้งานตามความเหมาะสม โดยการแจ้งลูกค้าให้ทราบล่วงหน้า
• การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขจะมีผลเมื่อมีการลงนามในสัญญาฉบับใหม่หรือการแก้ไขสัญญาฉบับปัจจุบัน